Mitarbeiter Infothek Service (m/w/d) in der Daimler Truck AG, Nutzfahrzeugzentrum Mercedes-Benz Berlin-Brandenburg, Standort Nauen

### Aufgaben #### ÜBER UNS Bei Daimler Truck verändern wir das heutige Transportwesen. Wir übernehmen weltweit Verantwortung und arbeiten gemeinsam an unserer Vision: Leading Sustainable Transportation. Als ein globales Team treiben wir unseren Fortschritt und Erfolg gemeinsam voran – jeder macht bei Daimler Truck den Unterschied. Gemeinsam wollen wir einen nachhaltigeren Transport erreichen, unseren CO₂-Fußabdruck verringern, die Sicherheit auf und neben den Straßen erhöhen und intelligentere Technologien sowie attraktive Finanzierungslösungen entwickeln. Wir arbeiten für alle, die die Welt bewegen – das ist unser gemeinsamer Antrieb bei Daimler Truck. Werde Teil unseres globalen Teams: Du machst den Unterschied – YOU MAKE US. Wir – die deutschen Nutzfahrzeugzentren Mercedes-Benz von Daimler Truck – haben unsere Kunden immer im Fokus. Wir sind die Experten für Vertrieb und Service der Marken Mercedes-Benz und viele mehr. Mit knapp 2.000 Mitarbeitern an rund 25 Standorten teilen wir täglich die Begeisterung an unseren verschiedenen Fahrzeugen, ob leichte oder schwere LKW für den Fernverkehr, Spezialfahrzeuge und LKW-Mietfahrzeuge. #### WAS DICH ERWARTET - Kunden begrüßen und zur anschließenden Fachbedienung weiterleiten - Kunden während anfallender Wartezeiten betreuen - Telefonische Auskünfte zu Fragen des Werkstatt-Services geben und bei den Vorbereitungen und Erledigungen der Terminvereinbarung sowie Auftragserstellung mitwirken - Torpässe und Fahrzeugfreigaben sowie begleitende Unterlagen verwalten und auf Vollständigkeit bzw. Richtigkeit prüfen - Kunden- und Fahrzeugdaten gemäß Vorgaben in den Systemen erfassen und pflegen - Terminkoordination und Terminüberwachung - Hol- und Bringservice in Zusammenarbeit mit den zuständigen Team- und Servicemeistern koordinieren und die entsprechenden Termine überwachen #### WAS WIR DIR BIETEN Unter anderem erwarten Dich folgende Benefits bei uns: - Attraktives Vergütungspaket im Rahmen einer tarifvertraglich geregelten 36-Stunden-Woche (Vollzeit) mit 30 Tagen Jahresurlaub - Betriebliche Altersversorgung - Flexible Arbeitsmodelle im Rahmen der Schichtarbeit, die sich an individuelle Lebensphasen anpassen - Gesundheitsangebote - Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch unsere eigene Learning Academy sowie einen kostenlosen Zugang zu LinkedIn Learning --- ### Qualifikationen #### DESHALB PASST DU ZU UNS - Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, z. B. Bürokommunikation, im Hotelfach oder Ähnliches - Kenntnisse in Prozessabläufen des Servicebereiches eines Autohauses wünschenswert - Sehr gute Organisations- und Kommunikationsfähigkeit - Sehr hohe Dienstleistungskompetenz und Freude am Umgang mit Menschen - Gute Kenntnisse der gängigen MS-Office-Produkte und der betriebsspezifischen IT-Systeme - Hohes Maß an eigenverantwortlicher Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit Du bringst nicht alles mit? Kein Problem! Deine Fähigkeiten sind uns wichtig, wichtiger ist uns jedoch deine Motivation. #MAKEYOURMOVE und bewirb Dich jetzt – wir freuen uns auf Dich! Bei Daimler Truck fördern wir Vielfalt und stehen für eine inklusive Unternehmenskultur. Wir schätzen die individuellen Stärken unserer Mitarbeiter, denn diese führen zur besten Teamleistung und somit zum Erfolg unseres Unternehmens. Inklusion und Chancengleichheit sind uns wichtig. Wir freuen uns auf Bewerbungen von Personen aller Kulturen und Geschlechter, Eltern, Menschen mit Behinderungen und Menschen aus der LGBTIQ+ Community. #### ZUSÄTZLICHE INFORMATIONEN Die Tätigkeit ist in Vollzeit mit 36 Stunden pro Woche und je nach Eingangsvoraussetzung unbefristet oder befristet. Du fühlst dich von unserem Angebot angesprochen und möchtest Teil des Teams werden? Dann bewirb dich direkt online mit deinen Bewerbungsunterlagen! Wir freuen uns über Onlinebewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen. Bei Fragen kannst Du dich zudem an die Schwerbehindertenvertretung unter holger.von_maikowski@daimlertruck.com wenden, die Dich gerne nach Deiner Bewerbung im weiteren Bewerbungsprozess unterstützt.