Senior IT Application Manager (L5)

About the position

Aufgaben

Wir suchen einen Senior IT Application Manager, der das Local IT Team in Singapur bei der Führung und Unterstützung wichtiger regionaler IT-Anwendungen für den Verkauf von Ersatzteilen, die Logistik und das After-Sales-System leitet. Sie sind verantwortlich für einen reibungslosen Betrieb, die Förderung von Verbesserungen, die Unterstützung bei weltweiten Anwendungsrollouts und die Förderung der digitalen Transformation auf verschiedenen Märkten. Diese Rolle spielt eine wichtige Rolle bei der Weiterentwicklung von Daten- und Analysefähigkeiten durch das Microsoft-Ökosystem und stellt sicher, dass eine Abstimmung mit globalen Technologiestandards erfolgt.

Sie werden eng mit Geschäftsinteressenten, Anbietern und globalen IT-Teams zusammenarbeiten, um hochwertige Dienstleistungen zu erbringen, Geschäftsprozesse zu verbessern und sichere und stabile Systeme zu warten, die unsere Vision von Einfacher, Schneller, Stärker unterstützen.

Sie sind verantwortlich für:

1. Projektmanagement und Analyseunterstützung

• Leiten und durchführen von IT- und funktionsübergreifenden Projekten von der Planung bis zur Implementierung.
• Koordinieren von globalen IT-Initiativen vor Ort und sicherstellen einer zeitnahen, kosteneffektiven Umsetzung.
• Bereitstellung von Projektaktualisierungen für das Management und wichtige Interessengruppen.
• Unterstützung von Daten-Governance-Initiativen und Beitrag zur Erweiterung interner Business-Analysefähigkeiten.

2. Nachfragemanagement

• Verwalten von End-to-End-Geschäfts- und Systemanforderungen über mehrere Funktionen hinweg.
• Durchführen von Diskussionen mit Geschäftsanwendern, um Bedürfnisse zu verstehen und in Business-Requirement-Dokumente (BRDs) zu übersetzen.
• Beitrag zur Lösungsgestaltung und Sicherstellung der Abstimmung mit der Ziel-IT-Landschaft.
• Bereitstellung von Schulungen zu Systemen und Prozessen für wichtige Benutzer und Endbenutzer bei Bedarf.

3. Servicebereitstellung

• Beratung der Benutzer zu Systemfunktionen, Prozessen und bevorstehenden Veröffentlichungen.
• Verwalten von Systemkonfigurationen und Sicherstellen, dass sie den Geschäftsanforderungen entsprechen.
• Überwachen des Freigabemanagements, einschließlich UAT-Planung, -Prüfung, -Bereitstellung und -Dokumentation.
• Sicherstellung der Einhaltung von IT-Methoden und Qualitätsstandards.

4. Servicebetrieb

• Überwachung des täglichen Betriebs einschließlich 1st-Level-Support und Incident-Management.
• Koordination mit Anbietern und Support-Teams auf höherer Ebene zur Problemlösung.
• Sicherstellen, dass Service-Level-Vereinbarungen (SLAs) eingehalten werden und monatliche Incident-Reviews durchführen.
• Sicherstellen der Einhaltung von Audit-Anforderungen und Prozesskontrollen.

5. Allgemeine IT-Betriebe und Governance

• Unterstützung der gesamten IT-Governance, Kostenmanagementinitiativen und operativen Planung.
• Sicherstellung der Einhaltung von IT-Richtlinien, Sicherheitsrichtlinien und Risikokontrollen.
• Durchführung von kontinuierlichen Verbesserungsmaßnahmen im IT-Team.
• Verwaltung lokaler IT-Anbieter und Beitrag zur Business Continuity Planning (BCP) und zur Einsatzbereitschaft für den Katastrophenfall.

Und alle anderen geeigneten Aufgaben, die zugewiesen werden.

Qualifikationen

• Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaft, IT, Informatik oder einem verwandten Bereich.
• Umfassende Kenntnisse in Unix, Autoline, SAP (erforderlich) und verwandten Technologien.
• Verständnis von After-Sales-Prozessen und Systemintegrationen.
• Vorzugsweise Erfahrung im IT-Projektmanagement ist von Vorteil.
• Mindestens 8 Jahre Erfahrung im IT-Anwendungsmanagement.
• Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der Geschäfts-/Systemprozessberatung in der Automobilindustrie (erforderlich).
• Gutes Verständnis von IT-Service-Management und Geschäftsprozessen.
• Erfahrung in multinationalen, multikulturellen Umgebungen und/oder in einer Matrixorganisation.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten schriftlich und mündlich.
• Starke Planungs-, Organisations- und Stakeholder-Managementfähigkeiten.
• Selbstverwaltet, proaktiv und fähig, eigenständig zu arbeiten.
• Allgemeine Führungserfahrung oder Teamkoordinierungserfahrung ist von Vorteil.

Diese Position ist in Singapur angesiedelt und kann je nach Erfahrung des Bewerbers auf einer niedrigeren Stufe angeboten werden. Eine gültige und genehmigte Arbeitserlaubnis ist gemäß den örtlichen Arbeitsgesetzen in Singapur erforderlich.

Place of work